Szanowni Państwo,
chcemy pracować jak najlepiej. Państwa opinie o funkcjonowaniu Urzędu są dla nas bardzo ważne.
Prosimy więc o wypełnienie niniejszej ankiety.
   

Dyrektor Generalny
Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego



ANKIETA
Prosimy o podanie odpowiedzi na wszystkie pytania
  1. W której z wymienionych poniżej komórek organizacyjnych Urzędu załatwiał(a) Pan/Pani sprawę - prosimy zaznaczyć jedną pozycję.

     
  2. W jaki sposób uzyskał(a) Pan/Pani informacje o miejscu załatwienia sprawy

     
     
  3. Jak długo trwało załatwianie Pana/Pani sprawy przez Urząd?
     






  4. Na podstawie dotychczasowych doświadczeń jak ocenia Pan/Pani Podlaski Urząd Wojewódzki biorąc pod uwagę następujące kryteria:
     
    Możliwość uzyskania potrzebnych Panu/Pani informacji:

    Dostęp do odpowiednich formularzy:
     

    Sprawną obsługę klienta:
     

    Terminowość załatwiania spraw:
     

    Zrozumiałość uzasadnień decyzji:
     

  5. Na podstawie dotychczasowych doświadczeń jak ocenia Pan/Pani pracowników Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego w oparciu o następujące kryteria:

    Kompetencje i znajomość procedur:
     

    Jasność i precyzja udzielonych informacji:
     

    Bezstronność i uprzejmość pracownika Urzędu:
     

    Życzliwość i gotowość do pomocy:
     

    Kulturę i ogólny wygląd pracownika:
     

  6. Jak ważne, Pana/Pani zdaniem, są w działalności Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego następujące czynniki:

    Godziny urzędowania:

    Dostęp do informacji o sposobie załatwiania spraw:





    Udzielanie pełnej i wyczerpującej informacji:
     






    Jasność i precyzja udzielanej informacji:
     






    Kompetencje, znajomość procedur  przez urzędników:
     






    Osobiste zaangażowanie pracownika:
     






    Terminowość załatwienia spraw:





    Przystosowanie pomieszczeń do obsługi klienta:





    Dostępność i czystość toalet:






    Możliwość skorzystania z szatni:
     




Metryczka
Płeć:
Wiek:
Wykształcenie: