W załączeniu przekazujemy Państwu, jako plik do pobrania w formacie PDF, treść broszury „MOJE PRAWA W URZĘDZIE Poradnik klienta administracji rządowej” wydanej przez Szefa Służby Cywilnej.

MOJE PRAWA W URZĘDZIE
Poradnik klienta administracji rządowej
pobierz

Celem wydania broszury jest przekazanie podstawowych informacji na temat uprawnień obywatela w stosunku do organów administracji.  Broszura zawiera szersze omówienie poniższych tematów.

Podstawowe prawa obywatela w urzędzie

Prawo uzyskiwania informacji
Prawo udziału w postępowaniu
Inicjatywa osoby zainteresowanej
Przestrzeganie dobrych obyczajów

Załatwianie spraw

Terminy załatwienia sprawy przez urząd
Wymagane dokumenty
Opłata skarbowa

Odwołania

Prawo składania odwołań do organu wyższego stopnia
Zakaz orzekania na niekorzyść odwołującego się - zakaz reformationis in peius
Prawo zaskarżania do sądu administracyjnego

Skargi i wnioski

Obywatel ma prawo składać petycje, wnioski i skargi w związku z działalnością urzędu. Może je składać we własnym imieniu, a także w imieniu innych osób, jeżeli uzyska na to ich zgodę. Petycje, skargi i wnioski można kierować w szczególności do organów państwowych (np. do ministra, wojewody) oraz do organów samorządu terytorialnego (np. do burmistrza, prezydenta miasta).

Łapownictwo

Polskie prawo przewiduje surowe kary zarówno dla wręczającego łapówkę, jak i dla osoby, która ją przyjmuje.